Bekijk dit rapport over trein vertraging
Bekijk dit rapport over trein vertraging
Blog Article
Ingeval je rit niet zo kostte dan het aanpassing- of instaptarief, vervolgens kan je het zelf terugvragen in MijnNS of via uitcheckgemist.nl. Ingeval je ons flex-abonnement hebt, vervolgens is het slechts geoorloofd teneinde geld terug te vragen in MijnNS.
"Het is belangrijk dat we ieder situatie kijken welke kosten iemand bezit geschapen", laat de NS-woordvoerder weten. Deze spreekt nader over een 'ruimhartige compensatie'.
Een Verordening is van toepassing op al die internationale, nationale en regionale spoorwegdiensten in een EU. Een Verordening geldt niet wegens tram, sneltram, metro of lightrail. Een voornaamste verplichtingen met ons spoorwegdienst zijn:
We bieden je vergoeding met een via jou geproduceerde onkosten voor alternatief publiek vervoer (spoor, touringcar ofwel autobus), indien deze passend, vereist en redelijk bestaan en jouw werkelijk niet in 100 minuten na een geplande vertrektijd info hebt gekregen aan de beschikbare opties wegens vervoer langs een overige route.
Een verwachting is dat je betreffende 60 minuten vertraging ofwel verdere op je bestemmingsstation gaat aankomen én NS heeft jouw ook niet binnen 100 minuten na een geplande vertrektijd met de vertraagde ofwel geannuleerde trein, of een gemiste laatste connectie de beschikbare opties vanwege vervoer langs ons overige route medegedeeld (bijv. via de Reisplanner ofwel een omroep).
NB: sommige EU-landen beschikken over nationale regels over omleidingen welke gunstiger vanwege passagiers kunnen uitvallen.
@NS_online De trein over Amsterdam centraal tot Maastricht. Dan is je systeem fout. En de trein waar je meteen in zit betreffende 8:38 staat op deze plaats buiten machinist. Hoe ontdekken jullie zelf het dit gaat?
'Denk hierbij aan hotelkosten, taxikosten ofwel kosten vanwege dit gebruik betreffende alternatieve vervoermiddelen', staat op een speciale website over de NS aan een storing van gisteren.
Af en toe blijven de treinen in Leuven minutenlang stilstaan. Dat werden ooit ingevoerd teneinde de vertragingen te beperken , doch dit kan trein vertraagd zijn kromme logica, ook betreffende vertraging blijft een trein nog ettelijke minuten stilstaan.
De EU-regels over een rechten betreffende treinreizigers gelden wegens bijna al die treinreizen en spoorwegdiensten binnen een EU.
Heb je jouw e-ticket of mobile ticket ook niet voor NS gekocht, maar bedroeg jouw vertraging bij NS wel miniem 30 minuten? Jouw kunt een aanvraag voor teruggave via de hierboven genoemde online kanalen indienen ingeval jouw e-ticket of mobile ticket gekocht is voor:
Heb jouw een Studentenreisproduct en ben je jouw OV-chipkaart vergeten? Wees attend: terugvragen kan tot uiterlijk 2 maand na reisdatum, betreffende ons maximum betreffende 4 keer per kalenderjaar. Op deze plaats vind jouw behulpzame feiten aan het Studentenreisproduct.
Jouw saldo staat bij het inchecken direct op jouw kaart! Je kunt dit geld dat jouw terugkrijgt verder nog alsmaar afhalen bij een NS-kaartautomaat. Ga voor een automaat vanwege ‘Afhalen bestelling’.
Geen geldig vervoerbewijs in een trein of in het reizigersgebied voor een NS-poortjes of paaltjes op ons station?